Como posso aumentar as vendas e conquistar mais clientes para a minha loja física?
Esse é maior desafio de um empreendedor, principalmente quando falamos em marcas que dependem de lojas físicas e sofreram (ou ainda sofrem) com os impactos da pandemia.
Mas existem algumas dicas que vão te ajudar muito a aumentar suas vendas, seja fidelizando seus clientes atuais ou conquistando novos clientes.
Então vamos às dicas, e a primeira pode ser meio contraditória tendo em vista que estamos falando de espaço físico.
01 - Invista no digital
No mundo atual, é inegável que a melhor forma e mais orgânica de conquistar mais pessoas e ser visto é através de redes sociais e sua empresa definitivamente precisa se preocupar com isso para vender mais, nem que seja para criar um grupo no WhatsApp para vender bolos caseiros da sua loja de bairro.
02 - Entenda seu público
Quanto mais você entender seu público, mais fácil será de converter uma venda, além do seu custo para captar clientes reduzir drasticamente! Afinal, se você possui uma marca, loja, funcionários, meios de pagamentos e diversas outras coisas que conversam muito mais diretamente com quem você quer vender, mais fácil será a conversão de uma venda. Entender seu publico criará um filtro natural e isso atrairá possíveis clientes muito mais qualificados a comprar. E a melhor forma de fazer isso é a partir da nossa próxima dica.
03 - Invista em Branding
Como já comentamos no post anterior, o branding é a estrutura que sua marca vai se sustentar. Apostar em uma marca forte é essencial para aumentar suas vendas, já que o público que você escolheu vai ter muito mais facilidade em ir até você sem que você tenha que investir em propagandas, campanhas ou promoções que gastarão muito mais quando você não sabe exatamente quem você quer atingir. Isso tudo é muito mais fácil quando sua empresa possui um branding forte e estruturado para te guiar nos próximos passos, além de facilitar a fidelização de novos clientes.
04 - Busque fidelizar seus clientes antes de atrair novos
Seu maior divulgador são seus fiéis clientes!
Invista em criar a melhor experiencia possível para ele, seja quando ele entra na sua loja, através de um ambiente acolhedor e convidativo daquilo que você quer vender e passar a ele, funcionários que entendam os valores da sua marca, meios de pagamentos que facilitem a compra e um pós-venda preparado para atendê-lo caso haja qualquer problema. Em um mundo onde o custo de aquisição de clientes (CAC) é cada vez mais alto, seu principal objetivo é fidelizar aqueles que já decidiram por comprar com você.
05 - Invista em uma loja atrativa
Saber refletir aquilo que você quer passar ao seu cliente em um espaço físico é essencial em um cenário cada vez mais competitivo no digital. Temos o exemplo da gigante chinesa Shein, que vende online no mundo inteiro, mas começou a criar lojas para atrair mais clientes e fidelizar os clientes digitais.
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